Содержание
В эпоху новой нормальности туристический сектор, и особенно гостиничный сектор, переживает один из самых серьезных кризисов, в котором преобладает неопределенность, изменившая способ путешествий и отдыха.
Забронировать номер в одной из крупнейших сетей отелей можно прямиком по данной ссылке: https://www.putevka.com/hotels.
Безопасные расстояния, ограничения вместимости и гигиенические меры изменили повседневную жизнь отелей в краткосрочной и, скорее всего, в долгосрочной перспективе. По этой причине необходимость адаптироваться к текущему контексту побудила многие отели оцифровать процессы, исключающие физический контакт, чтобы обеспечить максимальную безопасность своим клиентам и работникам.
Что такое онлайн-регистрация и бронирование?
Онлайн-регистрация — это альтернатива как упрощению процесса регистрации гостей, так и повышению производительности на стойке регистрации. В этом случае не администратор, а сам гость заполняет регистрационную форму (в основном имя, DNI, детали бронирования) с веб-сайта или онлайн-приложения через любое устройство до прибытия в отель.
Каковы преимущества внедрения онлайн-регистрации в отеле?
- Меньше контактов, больше безопасности.
Соблюдение текущих мер и протоколов по дистанцированию и пропускной способности затруднено, если не невозможно, в процессе регистрации на стойке регистрации отеля. Оцифровывая процесс регистрации, можно избежать скопления людей на стойке регистрации, способствуя социальному дистанцированию и защищая здоровье. Это обеспечивает большую безопасность не только для гостей, но и для работников гостиницы.
Если это также сочетается с цифровым решением, позволяющим получить доступ к номерам, использование ключей исключается, что представляет собой экономию для отеля и устраняет другой возможный контактный путь заражения.
- Оптимизация работы стойки регистрации и сокращение очередей.
Процесс регистрации на стойке регистрации обычно представляет собой ручной и мало оцифрованный процесс, который обычно создает очереди и неудобства для гостей. Сбор данных, проверка паспорта и подписание документов, как правило, являются более медленным процессом, чем хотелось бы, поскольку существует множество стандартов, которым администратор должен соответствовать самым точным образом и в кратчайшие сроки.
