Любая компания, которая производит какие-либо товары или предоставляет какие-либо услуги должна всегда держать связь с клиентом. Безусловно, это очень важно, потому что только прямая связь с клиентом поможет узнать о том, в каком направлении двигаться организации. Но вот вопрос: каким же образом можно держать связь с клиентами? Вариантов в 2022 году масса: создание аккаунта в социальных сетях, добавление в интернет – магазине функции техподдержки. Ну и не стоит забывать о том, что существует автообзвон роботом. Многие почему-то не часто вспоминают про этот вариант, однако он достаточно действенный.
Автоматический обзвон: каковы преимущества?
Автоматический обзвон представляет собой процедуру, когда абоненту приходит на телефон звонок с той или иной информацией. Сейчас автообзвоны бывают следующих типов:
- Продажа. То обзваниваются люди с целью предложения им товара и услуги. Это очень эффективно, потому что получается напрямую связаться с потенциальным клиентом;
- Информирование. Также автообзвон помогает информировать абонентов о начавшемся уроке, вебинаре, о приехавшей посылке или же о прибывшем такси;
- Анализ. Также благодаря автозвонкам удаётся проводить опросы среди людей, после чего можно будет создавать таблицы, диаграммы и графики, которые помогут определиться с более верным направлением развития.
Главным преимуществом автообзвона является высокое эффективность использования. Во-первых, телефон есть у всех. Во-вторых, от прямого разговора человеку будет значительно сложнее отстраниться. Но вот вопрос: у кого же заказать данную услугу? Об этом далее?
Автообзвон: у кого заказать?
Сегодня не так много компаний предоставляют услуги по автообзвону абонентов. Например, каждый может обратиться в организацию «Звонопёс». Её главными плюсами по сравнению с другими организациями выделяют:
- Обзвон с предоставлением полной статистики о том, кто ответил, кто бросил трубку, а какие номера ещё не были задействованы;
- Наличие функции распознавание речи;
- Наличие IVR-меню;
- Оперативное выполнение работы.
Конечно, всё это очень важно, поэтому большинство людей и отдаёт свой выбор именно «Звонопсу».
