Это стало невозможным для обладателей принтеров таких фирм, как HP, Canon и Panasonic, а также с распечаткой файлов в формате PDF. Юзеры связывают данную проблему с обновлением операционной системы.
Большое обновление Windows 10 в мае этого года казалось беспрецедентным. По крайней мере, возникшие после него проблемы были устранены. Все бы ничего, но спустя месяц выходит новое обновление операционной системы, которое выводит из строя принтеры. Форумы компании тут же начинают пестрить множеством возмущений пользователей, которые не могут распечатать свои документы.
Причиной этих неполадок является обновление KB4557957. Оно было выпущено буквально неделю назад. Новшества должны были улучшить работу компьютеров, а получилось с точностью до наоборот. Одна ошибка в обновлении остановила работу множества офисов. Даже учитывая тот факт, что мы живём в мире цифровых технологий, бумажные документы ещё имеют свою силу.
Транснациональная компания Microsoft не стала углубляться в подробности ошибки. Они учли только те сведения, о которых сообщили обладатели операционной системы Windows 10. Суть в том, что диспетчер очереди печати данной ОС завершает свою работу ошибкой или полностью закрывается, а это, в свою очередь, приводит к отмене печати. Помимо этого недочёт может удалить программу, пытающуюся вывести документ на печать, что чревато удалением всей не сохранённой информации.
Сейчас Microsoft пытается разобраться в ошибке, но к сожалению, ее официального решения ещё нет. Временное устранение проблемы следующее: обладатели Windows 10 могут установить для принтера драйвер другого типа — PCL6. Отметим, что другими драйверами нельзя заменить стандартное программное обеспечение. Также можно попробовать удалить новое обновление, но тогда нужно понимать, что вместе с ошибкой удалятся и исправления безопасности.
В этой ситуации больше всего повезло тем, кто не успел установить на компьютер новшества недельной давности.
Когда же Microsoft сделает официальное заявление, где объявят об исправлении недоработки? И, неужели, их каждое обновление будет вызывать множество негодований у пользователей?
